最近一周，一则有关韩国农协银行因系统瘫痪导致金融服务中断的新闻在国内外媒体平台上传的沸沸扬扬，在上周日观看CCTV的朋友们应该也看到了这则新闻。由于这次瘫痪与IT系统和维护人员有很大的关系，也引起了IT业内人士的关注。
昨天(11月3日)上午，股民老刘像往常一样打开电脑，准备进行股票交易，却发现无论如何也无法登陆大智慧行情软件。“怎么关键时刻掉链子了？太影响交易了！”而此时不少券商营业部的电话也被打爆，“关键时候你们怎么瞎火了？把我们的交易全耽误了！”
由于当时正值交易时间，而全国证券公司的大智慧用户均受到影响，一时引得市场一片哗然。
股民
股民在微博上要求赔偿
“大智慧软件怎么没法用了？”“大智慧怎么了？怎么没人给个说法？”昨天(11月3日)开盘前后，已有不少股民在微博上提出疑问。
接着，各门户网站和财经网站上出现“大智慧炒股软件因系统故障问题无法登录”的消息；各论坛、QQ群以及微博上，也不断出现股民们的问询，甚至有不少人明确表示不满。
“大智慧软件出问题了，所有券商用都不能用，华安证券也一样，直到11点左右才能使用。”一股民在微博上抗议。
“国泰君安关键时候瞎火了，大智慧从开盘到中午11点左右一直不出行情，客服电话打不进去。”另外一个网友回应。
QQ群上有人表示，“这么有名的炒股软件，怎么说出事就出事，也没人出来给解释解释”。
一股民在微博上说：“我的票票开盘涨停，结果有半个多小时时间，大智慧软件的数据没更新，害得我以为一直是涨停，结果以涨停价格挂单，到中午还没成交。本来打算换新票的，里外里少赚12个点！几年工资呢！大智慧得赔偿！”
券商
营业部客服电话被打爆
一券商客服人员表示，昨天(11月3日)因为大智慧客户端出了问题，一大早就被客户连番轰炸。“我们能怎么办？只能反复解释，告诉大家还可以用同花顺的。”
“所有电话都崩溃了，甚至连公司前台的电话都被打爆。”另外一家券商的客服人员如是说。
一券商工作人员委屈地说，“电话打爆了还能忍，关键是一直在挨骂；一上午都没坐下，厕所都来不及上，日常工作也没法做，嘴都说干了。”
“今天大智慧软件发神经，不能交易，电话劈里啪啦地打过来！有些还算客气，问是不是出问题了；有些人电话接起来就是一顿臭骂；我忍了再忍不能发火，可觉得委屈，这软件又不是营业部管理的！”一券商营业部的工作人员无奈地说。
昨天(11月3日)，几乎所有使用大智慧交易软件的券商都遇到了这样的情况。
面对突发情况，多家证券公司在微博或者网站上发出紧急通知或公告。
大智慧
对委托交易没有影响
对于昨天(11月3日)发生的状况，大智慧公司媒体部相关工作人员表示，主要是“大智慧今天版”行情软件的数据溢出，导致用户在9点30分左右无法登录行情软件，但到9点40分左右已经解决了。也就是说，故障前后时间只有十分钟。
据记者了解，虽然是大智慧今天版出现突发状况，但这一软件在券商和大智慧客户中应用比较广泛。该工作人员表示，对该软件的客户人数没有进行过具体统计，但大约有80%的客户都在使用这一软件。
这位工作人员强调，出现状况的主要是行情软件，对委托交易并没有产生影响。
据了解，针对昨天的软件故障问题，大智慧公关部门正在起草一则公告，准备给大家一个说法，截至记者发稿时，该公告已在审批流程中。(北京青年报 吴琳琳)